Verkkokaupan tuotteita myy Varustetukku.fi / I Kallinen Ky, Y-tunnus 0743696-6, Patruunantie 6, 67100 Kokkola.
Varustetukku.fi on Kokkolasta toimiva laadukkaisiin erä-, vapaa-aika- ja lahjatuotteisiin keskittynyt verkkokauppa. Tuotteiden laadun takeena ovat arvostetut tuotemerkit ja tavarantoimittajat. Varustetukulla ei ole kivijalkakauppaa. Yritys on toiminut vuodesta 1991 alkaen, verkkokauppa avattiin syksyllä 2008.
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja ne sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Hinnat ovat voimassa sitoumuksetta toistaiseksi, ja pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman eri ilmoitusta. Mikäli havaitsemme hintavirheen tilauksen yhteydessä, ilmoitamme siitä välittömästi tilaajalle. Varustetukku.fi varaa oikeuden kaupan purkamiseen hinnoitteluvirheiden johdosta.
Tilaus tehdään tuotesivujen tilauslomakkeella: valitse tuotteet, täytä yhteystietosi ja toimitusosoitteesi ja lähetä lomake. Vahvistamme tilauksen, saatavuuden ja toimituskulut sähköpostitse ennen maksua — lomakkeen lähettäminen ei vielä sido sinua maksuun.
Tilausta tehdessään asiakkaan tulee ilmoittaa nimensä, toimitusosoitteensa, sähköpostiosoitteensa sekä puhelinnumeronsa. Tietoja käytetään vain tilauksen käsittelyyn. Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai hänellä tulee olla huoltajan hyväksyntä tuotteiden tilaamiseen. Asiakas on velvollinen tarkistamaan tilattujen tuotteiden sopivuuden; epäselvissä tapauksissa autamme mielellämme sähköpostitse info@varustetukku.fi tai puhelimitse 0400-660 705.
Suuremmista eristä ja yksilöidyistä tuotteista (esim. kaiverrukset) voit pyytää tarjouksen tilauslomakkeen lisätietokentässä tai yhteydenottolomakkeella.
Maksutapana on lasku. Kun olemme vahvistaneet tilauksesi, lähetämme laskun sähköpostitse. Maksuehto on 7 päivää laskun päiväyksestä, ellei toisin sovita. Viivästyskorko on korkolain mukainen. Pidätämme oikeuden toimittaa tilauksen harkintamme mukaan ennakkolaskulla; tästä ei aiheudu lisäkuluja.
Toimitamme tilaukset ainoastaan Suomen alueelle. Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä; toimitukseen kuluu tuotteen varastotilanteesta riippuen yleensä 2–7 työpäivää maksusuorituksesta. Osa tuotteista on välitystavaraa ja toimitetaan välimyyntivarauksin — toimituksen pitkittyessä ilmoitamme asiasta sähköpostitse tai tekstiviestillä. Emme voi antaa takuuta toimitusajasta.
Toimituskulut ovat kiinteät ja samansuuruiset tilauksen koosta riippumatta. Näet toimituskulun tilauslomakkeella ennen tilauksen lähettämistä, ja vahvistamme lopulliset toimituskulut aina tilausvahvistuksen yhteydessä ennen maksua. Jälkitoimitukset toimitamme aina rahtivapaasti.
Lähetys säilytetään noutopisteessä kuljetusyhtiön säilytysajan mukaisesti, jonka jälkeen se palautetaan meille. Aiheettomasti noutamatta jätetyistä tilauksista veloitamme niistä aiheutuneet lähetys- ja pakkauskulut.
Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, joissa tuotelaput ovat paikoillaan. Myös tuotteen alkuperäisen pakkauksen tulee säilyä ehjänä — mikäli pakkaus on vahingoittunut, pidätämme oikeuden vähentää sen arvon palautussummasta.
Ota palautuksesta aina ensin yhteyttä sähköpostitse info@varustetukku.fi ohjeiden saamiseksi. Sopimatta palautettuja tuotteita emme hyvitä. Palautuskustannukset maksaa asiakas, mikäli lähetyksessä ei ollut myyjästä johtuvia virheitä.
Asiakkaan tilauksesta yksilöityä tuotetta (esim. kaiverrus, brodeeraus tai muu merkkaus) ei voi palauttaa. Palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita.
Kauppahinta palautetaan ilmoittamallesi pankkitilille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja todenneet sen palautuskelpoiseksi. Emme lunasta postiennakolla palautettuja paketteja.
Myymissämme tuotteissa on valmistajien myöntämät normaalit takuut; pidemmät takuuajat on merkitty tuotekohtaisesti. Takuuhuolto ja tekninen käyttötuki ovat pääsääntöisesti valmistajan tai maahantuojan vastuulla. Ota takuuasioissa aina ensin yhteyttä meihin sähköpostitse info@varustetukku.fi tai puhelimitse 0400-660 705.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, tee reklamaatio välittömästi myös kuljetusyhtiölle (Posti tai Matkahuolto). Kun kyseessä on myyjästä johtuva virhe, vastaamme palautuskuluista.
Myyjä ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, jota myyjän ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksen tekohetkellä ja jonka seurauksia hän ei kohtuudella voi välttää. Myyjä ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä ja sen lakkaamisesta asiakkaalle viipymättä.
Käsittelemme kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti ja käytämme niitä vain tilauksen käsittelyyn. Lue lisää nettisivun tietosuojaselosteesta.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaupankäynnissä noudatetaan kuluttaja-asiamiehen verkkokauppiaille antamia ohjeita.